Политика конфиденциальности приложения
Эта страница — про мобильное приложение Дархост. Про сайт darkhost.tj написано отдельно, на странице «Политика конфиденциальности».
Обновлено 5 ноября 2026 года
Для кого приложение
В приложении Дархост две части. Клиенты химчисток находят химчистку, оформляют заказ с забором и доставкой и следят за ним; учётную запись клиент заводит сам — вводит номер телефона и подтверждает его кодом из SMS, а каталог химчисток открыт и без входа. Сотрудники химчисток и прачечных — приёмщики, водители, мойщики, упаковщики и руководители — ведут в нём заказы; их учётные записи заводит работодатель.
Какие данные собираются
Ровно те, без которых работа не складывается. Ничего сверх этого приложение не запрашивает и не отправляет.
- Номер телефона — по нему вход и клиента, и сотрудника: приходит код в SMS.
- У клиента: имя, если вы его укажете, и пароль, если решите его задать. Пароль хранится только в виде необратимой свёртки.
- У клиента: сохранённые адреса — текст адреса, подъезд, этаж и точка на карте, если вы её поставили.
- У клиента: заказы, которые вы оформляете, — химчистка, вещи, день и время забора, комментарий; ваши решения по изменённой цене, оценки и отзывы о выполненных заказах.
- У сотрудника: имя и роль, а также рабочие сведения — смены, отработанное время, выплаты. Их ведёт работодатель.
- Фотографии вещей, снятые сотрудником при приёмке и упаковке. Нужны, чтобы зафиксировать состояние вещи и разобрать спор о порче.
- Подпись клиента при выдаче — подтверждение, что заказ получен.
- Данные клиентов, которые сотрудник вводит при оформлении: имя, номер телефона, адрес забора и доставки.
- Токен уведомлений сотрудника — чтобы прислать сообщение о новом заказе или маршруте.
- Идентификатор устройства и PIN быстрого входа сотрудника. Сам PIN на сервер не уходит: хранится его необратимая свёртка, а на телефоне — в защищённом хранилище системы.
- Журнал действий: кто и когда менял заказ. Нужен химчистке, чтобы разобраться в спорной ситуации.
Чего приложение не делает
Список короткий и проверяемый — в приложении нет соответствующего кода.
- Не следит за местоположением. Геолокацию приложение спрашивает только у клиента и только когда он выбирает адрес на карте — чтобы открыть карту там, где он стоит. Точка под булавкой уходит на наш сервер, чтобы подсказать улицу и дом, а сохраняется, только если вы сохраните адрес. В фоне местоположение не определяется никогда, у сотрудников оно не запрашивается вовсе.
- Не содержит ни одного рекламного или аналитического модуля. Никакие данные о ваших действиях не уходят третьим лицам для рекламы или статистики.
- Не читает контакты, переписку и историю звонков. Код подтверждения из SMS подставляется системным механизмом Android, доступа к сообщениям у приложения нет.
- Не записывает звук. Микрофон не используется.
- Не продаёт и не передаёт данные рекламодателям и брокерам данных.
Зачем приложению разрешения
Каждое разрешение спрашивается в момент, когда оно действительно нужно, и работает только на эту задачу.
- Местоположение — только клиенту и только во время работы с приложением: открыть карту выбора адреса у вашего дома. Можно отказать — тогда карта откроется на центре города, а адрес вы найдёте сами.
- Камера — сотруднику: снять фотографии вещей при приёмке и упаковке.
- Доступ к фотографиям — сотруднику: приложить готовый снимок вместо съёмки.
- Уведомления — сообщения о новых заказах, маршрутах и требующих внимания событиях.
- Интернет и состояние сети — обмен с сервером и понимание, работать сейчас в сети или сохранить действие до появления связи.
Сколько данные хранятся
Учётная запись клиента — имя, пароль, адреса — хранится, пока вы её не удалите. Рабочие данные химчистки — заказы, в том числе оформленные клиентом в приложении, платежи, отзывы, фотографии вещей, журнал действий — хранятся, пока компания пользуется Дархост: по ним она отчитывается перед клиентами и налоговой. Учётная запись сотрудника живёт, пока она существует. Коды подтверждения из SMS хранятся считаные минуты и удаляются после входа; сам код нигде не сохраняется в открытом виде.
Как удалить учётную запись
Прямо в приложении. Клиенту: вкладка «Профиль» → «Удалить аккаунт». Сразу и навсегда удаляются имя, пароль, сохранённые адреса и все сессии; заказы и отзывы остаются у химчисток — это их рабочие данные. Сотруднику: «Настройки» → раздел «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Доступ пропадает сразу, PIN стирается, устройства отвязываются; заказы и журнал действий остаются у компании. Подробнее — на странице «Удаление учётной записи».
Вопросы и запросы
Напишите на info@darkhost.tj с номера телефона или почты, привязанных к учётной записи. Отвечаем в течение трёх рабочих дней. Если вопрос о данных, которые ведёт химчистка, — например, о ваших заказах в ней, — обращайтесь в саму химчистку: распоряжается ими она, мы лишь предоставляем ей программу.