Удаление учётной записи
Учётную запись Дархост — клиента или сотрудника — можно удалить прямо в приложении, за три касания. Ниже — что для этого нужно и что произойдёт с данными.
Как удалить — в приложении
Удаление доступно каждому — и клиенту, и сотруднику — и только на свою учётную запись. Обращаться в поддержку не нужно.
- Откройте приложение Дархост и войдите.
- Клиенту — вкладка «Профиль» внизу экрана. Сотруднику — «Настройки» (иконка шестерёнки в правом верхнем углу), раздел «Аккаунт».
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.
Что исчезает сразу
Удаление происходит в момент подтверждения, восстановить учётную запись нельзя. Клиент может снова войти тем же номером — уже как новый пользователь; сотруднику новую учётную запись при необходимости заводит работодатель.
- Учётная запись клиента целиком: имя, пароль и сохранённые адреса с точками на карте.
- Вход в приложение по вашему номеру телефона.
- Все открытые сессии — на других телефонах вас выкинет из приложения.
- У сотрудника — PIN-код быстрого входа, включая работу без интернета, и привязка ко всем устройствам.
Что остаётся у компании
Заказы, платежи, отзывы, фотографии вещей и записи о действиях остаются в системе химчистки. Это её рабочие данные, а не ваши личные: по ним она отчитывается перед клиентами и налоговой, и их удаление разорвало бы историю заказов. Заказы клиента записаны в химчистке на его номер телефона, поэтому, войдя тем же номером снова, он увидит их в новой учётной записи. Сотрудник больше не появится в списке сотрудников.
Если удалить не получается
Единственный владелец компании удалить себя не может — иначе химчисткой будет некому управлять. Сначала назначьте второго владельца в разделе «Сотрудники». В остальных случаях напишите на info@darkhost.tj с номера телефона, на который заведена учётная запись, и мы удалим её вручную в течение трёх рабочих дней.